Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lizenzierung und Betrieb
Der Betreiber, City Play GmbH, besitzt eine Lizenz von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) zur Bereitstellung von Glücksspieldiensten innerhalb Schleswig-Holsteins, Deutschland. Die Lizenznummer lautet DE/2025/001.
Registrierungs- und Anmeldeprozess
Um Zugang zu unseren Einrichtungen zu erhalten, müssen Sie persönliche Daten angeben und eine Altersverifikation durchführen lassen. Eine Treuekarte kann nach Ermessen des Betreibers ausgestellt werden. Nach der Verifizierung erhalten Sie sofortigen Zugang zu den Spielautomaten.
Spiele und Softwareanbieter
Unser Spieleangebot umfasst unter anderem: Merkur Magie, Novoline Book of Ra, Bally Wulff Pharaos Gold, Admiral Star Games und Novomatic Sizzling Hot. Unsere Softwareanbieter sind Merkur Gaming, Novomatic, Bally Wulff, Admiral und Löwen Play.
Bonusse und Aktionen
Bonusse und Aktionen, die vom Betreiber angeboten werden, unterliegen den folgenden Bedingungen:
- Willkommensbonus: Ein Spielguthaben von 5 € wird beim Registrieren für eine City Play Card gewährt.
- Treueprogramm: Punkte können an Spielautomaten verdient werden und gegen Cashback oder andere Belohnungen eingelöst werden.
Bonusbedingungen
- Umsatzbedingungen: 1x Umsatzbedingung gilt für alle Boni.
- Fristen: Alle Boni müssen innerhalb von 24 Stunden nach Ausstellung eingelöst werden.
- Berechtigung: Boni sind ausschließlich für Inhaber einer City Play Card und unterliegen den Mindestalteranforderungen (18+).
VIP- und Treueprogramm
Der Betreiber betreibt ein Treueprogramm, bei dem Punkte an Spielautomaten verdient werden können. Es gibt ein gestaffeltes System:
- Bronze: 5% Cashback
- Silber: 10% Cashback
- Gold: 15% Cashback plus persönlichen Host
Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
- Einzahlungsarten:
  - Bargeld
  - EC/Kreditkarte
  - Banküberweisung (mindestens 1 €, maximal 10.000 € täglich)
  - Auf Einzahlungen fallen keine Gebühren an.
- Auszahlungsarten:
  - Bargeldauszahlung am Schalter
  - Banküberweisung (mindestens 20 €, maximal 5.000 € täglich)
Zahlungsbedingungen
- Zahlungsmethoden können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
- Der Betreiber behält sich das Recht vor, Zahlungen bei Bedarf zurückzuhalten oder rückgängig zu machen.
Wichtige Bedingungen
Folgende Bedingungen gelten:
- Einzahlungslimits: Mindestens 1 €, maximal 10.000 € pro Tag
- Auszahlungslimits: Mindestens 20 €, maximal 5.000 € täglich
- Kontobeschränkungen: Eine Treuekarte pro Person
Mobile und technische Funktionen
- Die mobile Website des Betreibers ist für responsives Design optimiert.
- Nutzererfahrung und Geschwindigkeit auf mobilen Geräten sind gewährleistet.
Sicherheit und faires Spiel
Der Betreiber hält sich an die folgenden Standards:
- SSL-Verschlüsselung (physischer Standort)
- Digitale Zahlungen: PCI-DSS-konform
- GLI-zertifizierter RNG für alle Slots
- Geprüft von TÜV
Verantwortungsvolles Spielen
- Der Betreiber stellt die folgenden Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung:
  - Einzahlungslimits über das Personal
  - Selbstsperre vorübergehend/dauerhaft
  - Sitzungserinnerungen an Automaten
Zusätzliche Bedingungen
Der Betreiber behält sich das Recht vor, Promotions, Boni oder Dienstleistungen ohne Ankündigung zu ändern oder zu beenden.
Rechtsordnung
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Schleswig-Holstein und sind nach diesem auszulegen.
- Alle Streitigkeiten werden durch Verhandlungen gelöst; falls notwendig, durch gerichtliche Verfahren innerhalb Deutschlands.

Durch den Zugang zu unseren Einrichtungen bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.